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PROCEDURA PER RESO O SOSTITUZIONE

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  • E' necessario compilare il modulo in tutti i suoi campi e spedirlo via Email (rma@egcomputer.it)
  • Il modulo, dopo essere stato visionato, viene rispedito via Email con un numero RMA per il quale l'ufficio resi ritiene valida la garanzia. 
  • Si prega si spedire la merce entro 7 gg dal rilascio del numero RMA altrimenti il numero di RMA potrà considerarsi non più valido.
  • Per i prodotti il cui costo è inferiore a € 10 (ivato) la garanzia prevista è di 7 giorni lavorativi. Per tutti gli altri prodotti la garanzia è di 12 mesi dalla data di acquisto.
  •  La merce non deve presentare segni di bruciature, manomissioni, alterazioni dei sigilli di garanzia e danneggiamenti esterni pena rifiuto della garanzia da parte del produttore/fornitore.
  • Schede Madri e Schede Video dovranno essere inviate con la propria busta di protezione. I processori dovranno essere integri e con la relativa confezione (BOX) originale.
  • Qualora le analisi non dovessero rilevare il difetto segnalato, eventuali costi insorti potranno essere a carico del cliente.
  • Le spese di spedizione per l'invio della merce presso il nostro Magazzino sarà a carico del Cliente, mentre la restituzione della merce sarà a carico nostro.
  • Il ripristino del materiale avverrà in un tempo massimo di 40gg. lavorativi, salvo cause di forza maggiore.